Fraudes, crédito e relações de consumo

Consumidor e Bancário

Atuação em conflitos com bancos, financeiras, empresas de serviços, comércio, plataformas e fornecedores.

Como funciona a atuação nesta área

Crédito consignado, cartão, empréstimos, PIX e contas bancárias aparecem entre os assuntos mais reclamados nos canais oficiais do Banco Central. No atendimento jurídico, ganham prioridade os casos com perda financeira, risco ao patrimônio, desconto recorrente, negativação ou necessidade de medida urgente.

Serviços e situações atendidas

Encontre o assunto mais próximo da sua necessidade.

Consumidor e Bancário

Empréstimo consignado não contratado

Descontos em benefício ou salário, refinanciamento e contratação contestada.

Atendimento conforme análise individual
Consumidor e Bancário

Negativação indevida

Inscrição ou manutenção irregular do nome em cadastro de inadimplentes.

Atendimento conforme análise individual
Consumidor e Bancário

Cartão de crédito e compras contestadas

Transações não reconhecidas, cobrança duplicada e bloqueios indevidos.

Atendimento conforme análise individual
Consumidor e Bancário

Revisão de contrato bancário

Análise de encargos, evolução da dívida e cláusulas do contrato.

Atendimento conforme análise individual
Consumidor e Bancário

Busca e apreensão de veículo

Defesa urgente, conferência da mora, contrato e alternativas possíveis.

Atendimento conforme análise individual
Consumidor e Bancário

Problemas com companhias aéreas

Cancelamento, atraso, bagagem, reembolso e falha na prestação do serviço.

Atendimento conforme análise individual
Consumidor e Bancário

Vício de produto ou veículo

Defeito, tentativa de reparo, devolução, substituição e perdas relacionadas.

Atendimento conforme análise individual
Consumidor e Bancário

Cobrança indevida

Débito inexistente, serviço cancelado, assinatura não reconhecida e repetição de cobrança.

Atendimento conforme análise individual
Dúvidas frequentes

Primeiras respostas para perguntas recorrentes.

Fui vítima de golpe. O que devo guardar?

Comprovantes, conversas, protocolos, extratos, boletim de ocorrência e dados da operação ajudam a reconstruir os fatos.

O banco deve devolver todo valor contestado?

A resposta depende da dinâmica da fraude, das provas, da conduta das partes e da análise individual do caso.

Nome negativado gera indenização automaticamente?

É necessário confirmar a origem da dívida, a regularidade da inscrição e outras circunstâncias relevantes.

Seu caso precisa de uma análise própria.

Entre em contato para receber as informações iniciais sobre o atendimento.

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